Última atualização: 17 de fevereiro de 2026

Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma ZENT A.I. ("Plataforma"), operada por ZENT A.I. LTDA ("Empresa", "nós"), você ("Usuário") concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

A ZENT A.I. é uma plataforma de gestão para escritórios de advocacia que oferece funcionalidades de CRM, marketing, automações e agentes de inteligência artificial, disponibilizada no modelo SaaS (Software as a Service).

3. Cadastro e Conta

3.1. Para utilizar a Plataforma, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.

3.2. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

3.3. Cada conta é pessoal e intransferível, salvo quando vinculada a planos empresariais com múltiplos usuários.

4. Planos e Pagamento

4.1. A Plataforma oferece diferentes planos de assinatura, cujos valores e funcionalidades estão descritos na página de preços.

4.2. O pagamento é realizado mensalmente, de forma recorrente, através dos meios de pagamento disponibilizados.

4.3. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, sem multa ou fidelidade contratual.

4.4. Em caso de inadimplência, o acesso à Plataforma poderá ser suspenso após notificação prévia.

5. Uso Adequado

O Usuário se compromete a:

• Utilizar a Plataforma apenas para fins lícitos e de acordo com a legislação vigente;
• Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados;
• Não tentar acessar, modificar ou comprometer a segurança da Plataforma;
• Não utilizar a Plataforma para envio de spam ou comunicações não solicitadas;
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual da Empresa e de terceiros.

6. Propriedade Intelectual

6.1. Todo o conteúdo, código, design, marcas e materiais da Plataforma são de propriedade exclusiva da ZENT A.I. LTDA ou de seus licenciadores.

6.2. Os dados inseridos pelo Usuário na Plataforma permanecem de propriedade do Usuário.

7. Limitação de Responsabilidade

7.1. A Plataforma é fornecida "como está". A Empresa não garante disponibilidade ininterrupta ou ausência total de erros.

7.2. A Empresa não se responsabiliza por danos indiretos, perda de dados ou lucros cessantes decorrentes do uso da Plataforma.

7.3. A responsabilidade total da Empresa está limitada ao valor pago pelo Usuário nos últimos 12 meses de assinatura.

8. Suspensão e Encerramento

8.1. A Empresa reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

8.2. O Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento, mediante solicitação.

8.3. Após o encerramento, os dados do Usuário serão mantidos por 30 dias para eventual recuperação, sendo excluídos após este prazo.

9. Alterações nos Termos

A Empresa pode alterar estes Termos a qualquer momento, notificando os Usuários por e-mail ou pela Plataforma com antecedência mínima de 30 dias. O uso continuado após a notificação constitui aceitação das alterações.

10. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da Empresa para dirimir quaisquer controvérsias.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail: contato@zentia.com.br